Återbetalningspolicy

Vi har 30 dagars returpolicy, vilket betyder att du har 30 dagar på dig att begära retur från det att du mottog artikeln.

Om du ska ha rätt till retur måste den fysiska artikeln vara i samma skick som du mottog den i, oanvänd, och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen. Vid ånger av digitala noter eller stämfiler behövs ingen retur.

Om du vill begära retur kan du kontakta oss på evelina@evelinagard.se. Observera att fysiska returer måste skickas till följande adress: Mount Vista Music Production. Klasrovägen 27B 19149 Sollentuna. Köparen står för fraktkostnad.

Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på evelina@evelinagard.se. 

 

Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.

 

Ångerfrist på 14 dagar i EU
Om handelsvaror levereras i EU har du oaktat det ovanstående rätt att ångra eller returnera beställningen inom 14 dagar, utan krav på några särskilda skäl. Precis som ovan måste artikeln vara i samma skick som du fick den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning.

 

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om den återbetalningen godkänns eller inte. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur ska du kontakta oss på evelina@evelinagard.se.